Die RhönEnergie Fulda warnt ihre Kundinnen und Kunden vor einer Betrugsmasche, die sich erneut im Versorgungsgebiet des Unternehmens ausbreitet. Nach Angaben des Energieversorgers geben sich Betrüger am Telefon oder an der Haustür als Mitarbeiter der RhönEnergie Fulda aus. Ziel der Täter sei es, Verbraucher zu täuschen und unberechtigte Energielieferverträge bei anderen Versorgern abzuschließen. In jüngster Zeit seien entsprechende Fälle insbesondere aus der Stadt Fulda sowie aus dem Bergwinkel bekannt geworden.
Nach Angaben der RhönEnergie Fulda treten die Täter mit unterschiedlichen Methoden auf. Sie kontaktieren Menschen telefonisch oder erscheinen unangekündigt an der Haustür. Unter dem Vorwand einer Beratung oder eines Servicebesuchs behaupten sie, im Auftrag der RhönEnergie Fulda zu handeln, und drängen die Betroffenen zu einem vermeintlichen Vertragsabschluss. Dabei entstehe bewusst der Eindruck, dass der Vertrag mit der RhönEnergie Fulda abgeschlossen werde.
Tatsächlich würden anschließend Energielieferverträge bei anderen Energieversorgern eingereicht – ohne Wissen oder wirksame Zustimmung der betroffenen Kunden. Martin Heun, Sprecher der Geschäftsführung der RhönEnergie Fulda, spricht von einem besonders dreisten Vorgehen. Der Missbrauch des Firmennamens schade nicht nur den Kundinnen und Kunden, sondern untergrabe auch das Vertrauen in das Unternehmen. Die RhönEnergie Fulda werde deshalb alle rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen, um gegen die Verantwortlichen vorzugehen.
Vor diesem Hintergrund ruft das Unternehmen zu besonderer Wachsamkeit auf. Mitarbeitende der RhönEnergie Fulda würden niemals an der Haustür zum Abschluss eines Vertrags auffordern. Bei unangekündigten Hausbesuchen sollten sich Kundinnen und Kunden grundsätzlich den Dienstausweis zeigen lassen und diesen sorgfältig prüfen. Verträge sollten nicht unterschrieben werden, ohne sie zuvor in Ruhe gelesen zu haben oder wenn kein Vertragsabschluss gewünscht ist.
Zudem weist das Unternehmen darauf hin, fremden Personen keinen Zugang zum Zählerschrank zu gewähren. Müssen Monteure der RhönEnergie-Netzgesellschaft OsthessenNetz Arbeiten am Zählerschrank durchführen, werde der Hausbesitzer vorab informiert. Bestehen Zweifel an der Identität einer Person, empfiehlt die RhönEnergie Fulda, zunächst Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen und keine persönlichen Daten oder Unterschriften herauszugeben.
Wer verdächtige Personen beobachtet oder Opfer eines solchen Betrugsversuchs geworden ist, sollte nach Angaben des Unternehmens umgehend die zuständige Polizeidienststelle informieren. Erhalten Kundinnen oder Kunden eine Vertragsbestätigung eines Energieversorgers, obwohl sie keinen Vertrag abschließen wollten, sollten sie dem Vertrag unverzüglich widersprechen beziehungsweise ihn widerrufen und zusätzlich die RhönEnergie Fulda informieren.
Für Fragen und Unterstützung steht der Kundenservice der RhönEnergie Fulda unter der Telefonnummer (0661) 12-100 zur Verfügung. Außerdem können sich Betroffene an das Kundenzentrum des Unternehmens in der Löherstraße 52 in Fulda wenden. +++
